ソフトウェア・データ更新

専用アプリ「Juno Remote」iOS版 ※仕様を満たしたスマートフォンと、インターネット接続環境が必要です。

専用アプリ「Juno Remote」Android版 ※仕様を満たしたスマートフォンと、インターネット接続環境が必要です。

その他

【ご購入に関するお問い合わせ先】

■ Yupiteruダイレクト窓口　フリーコール
0120-107-987 受付時間 9:00～17:00　月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始等、当社指定期間を除く） ※Yupiteruダイレクトでの購入手続きに関するお問い合わせ窓口です。
製品に関するお問い合わせには返答できませんのであらかじめご了承ください。

【製品のご使用方法や不具合に関するお問い合わせ】

■ ホームロボットに関するお問い合わせ先　フリーコール 0120-998-036 → ガイダンス番号【5番】をプッシュ 受付時間 9:00～17:00　月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始等、当社指定期間を除く）

■ バーチャルペット「Juno（ユノ）」専用お問い合わせサポート窓口
Juno 専用お問い合わせフォーム ※詳細なご案内や、本体の状態をお伺いする場合がございますため、メールでのお問合せを推奨いたします。
※バーチャルペット「Juno（ユノ）」専用のお問い合わせフォームです。
※他製品に関するお問い合わせには、一切返答できませんのであらかじめご了承ください。

ご使用上のご注意

本製品をご購入される前に、以下の注意・免責事項をお読みいただき、ご了解の上でご購入・ご使用ください。

• 異常・故障・破損時はすぐに使用を中止してください。
• 心臓ペースメーカー等の医療機器をご使用のお客様は、医療用機器への影響を医療用電気機器製造会社や担当医師にご確認ください。
• 持病をお持ちの方や妊娠の可能性がある、もしくは妊娠されている方は、本機を使用される前に医師にご相談ください。
• サービスマン以外の人は、絶対に機器本体および同梱品を分解したり、修理しないでください。
• 本機を火の中、電子レンジ、オーブンや高圧容器に入れたり、加熱しないでください。
• 穴やすき間にピンや針金等の金属を入れないでください。
• 病院内や航空機内など、無線機器の使用が禁止されている場所では使用しないでください。
• 本機を次のような場所で使用しないでください。
  温度が0℃（氷点下0℃）以下になる所／温度が35℃以上になる場所や直射日光が当たる所／浴室など湿気が多い所／水がかかる所や加湿器の蒸気が直接当たるような所／強い磁気や振動がある場所や不安定な場所／電波ノイズを発生させるものの近く／工場・台所など多くの油を使用する所／塵・ほこりの多い所／ビニール系素材の壁や敷物等の上／その他屋外
• 結露したまま使い続けないでください。
• 落としたり、強いショックを与えないでください。
• 各端子に異物が入らないように、取り扱いにご注意ください。
• 海外ではご使用にならないでください。
• 濡れた手で操作しないでください。
• 同梱のACアダプターもしくは指定のACアダプター以外は使用しないでください。
• 濡れた手でACアダプターの接続ケーブルの抜き差しを行わないでください。

【免責】

• 自然災害や火災、その他の事故、お客様の故意または過失、製品の改造などによって生じた損害に関しては、当社は一切の責任を負いません
• Junoの仕様および外観、アイコン、表示名、表示の内容は、実際と異なったり、改良のため予告なしに変更する場合があります
• 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、Junoの利用にともなう通信サービスの全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。また、これに基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  （１）本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
  （２）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
  （３）火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  （４）その他当社が停止又は中断を必要と合理的に判断した場合
• 当社は、当社の都合により、Junoの利用にともなう通信サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。また、本サービスの提供終了によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

【設置に関する注意】

• 屋外では使用できません。
• 振動の多い場所に設置しないでください。
• ACアダプターのコードは、お子様やペットが容易に触れる場所に設置しないでください。本体の落下やACアダプターのコードの破損の原因になります。
• 火気や熱器具の近くに設置しないでください。
• 湿気の多い場所や水分や異物が直射付着するような場所は避けてください。
• 本体の正面に物を置かないでください。各種センサーが反応しない場合あります。

【本体のお手入れに関する注意】

• 本機の外装を清掃する場合は、水や溶剤、ベンジンやシンナー等の揮発性の薬品を使用せず、乾いた柔らかい布で行ってください。
• 本体内部については基本的にお手入れは不要です。また、破損等の原因になる場合がありますのでおやめください。ご使用状況により極稀に本体内部に埃が発生する場合があります。その際は、慎重に付属の六角レンチを使用してフロントパネルを外し、エアダスターを使用して埃を取り除いてください。作業中に指紋等が付着した際は、メガネ拭き等の柔らかい布で優しく拭き取ってください。
  ※ミラー面の損傷や樹脂の透明感が損なわれる恐れがある為、シンナーやベンジン、家庭用洗剤などは使用しないでください。

【電波法に関する注意】

• 海外では使用しないでください。
• 分解したり改造したりすることは、電波法で禁止されています。改造して使用した場合は電波法により罰せられる可能性があります。

【スマートフォンの通信について】

• インターネットの接続に必要となる通信料はお客様のご負担となります。特にパケット通信は、携帯電話会社が提供するパケット定額サービスへの加入を強くお薦めします。
• パケット定額サービスに加入されずに多額のパケット通信料が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。
• パケット定額サービスへの加入方法・パケット通信料などについては、ご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。

【無線LAN（Wi-Fi）接続について】

• 本製品は無線LAN（Wi-Fi）接続で通信を行います。
  したがって、お使いいただく際には、インターネットに接続可能な無線LAN（Wi-Fi）環境が必要となります。
  → アプリと本製品のペアリング手順はこちら
  → アプリと本製品のデータ引継ぎ手順はこちら
• モバイルルーター経由での接続は、宅外から接続できないことがあるため、推奨しておりません。 注意：電波を使う無線LAN（Wi-Fi）は、距離や障害物の影響で音声遅延や雑音が入ったり、同一周波数を使う機器の影響でつながらないことがあります。

【電波干渉について】

• Junoの使用周波数帯（2.4GHz）は、電子レンジなどの産業･科学･医療用機器のほか、工場の製造ラインなどで使用されている移動体識別用の構内無線局（免許を要する無線局）、および特定小電力無線局（免許を要しない無線局）、およびアマチュア無線局（免許を要する無線局）が運用されています。
• Junoを使用する前に、近くで移動体識別用の構内無線局及び特定小電力無線局並びにアマチュア無線局が運用されていないことを確認してください。
• 万一、Junoから移動体識別用の構内無線局に対して有害な電波干渉の事例が発生した場合には、速やかに周波数を変更するか、または電波の発射を停止した上、お客様ご相談センターに御連絡いただき、混信回避の処置などについてご相談ください。
• Junoは、5GHz帯を使用します。5.2／5.3GHz帯無線LANの屋外利用は法律で禁止されています（5.2GHz帯高出力データ通信システムのアクセスポイント／中継局と通信する場合を除く）。

• 本機は1年保証です。保証内容は、同梱の保証書に記載の「無料修理規定」に準じます。
• 本機は精密電子機器ですから、分解や改造は絶対にしないでください。