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お知らせ

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  • 2020/01/31

    【復旧済】システム障害のお知らせ

    平素よりYupiteruダイレクトをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

    当サイトにて、一時的なシステム障害が発生しておりました。
    ご利用のお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    現在は復旧しておりますので、通常通りご利用いただけます。

    ■障害発生日時
    2020年1月31日(金)16:00~17:00

    ■事象・影響範囲
    ご注文の決済が完了できない状態となっておりました。

    以上でございます。
    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2019/12/02

    年末年始休業のお知らせ

    平素は、弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

    さて、ユピテルお客様相談窓口およびYupiteruダイレクトは、誠に勝手ながら、下記日程を年末年始休業とさせて頂きます。
    期間中は何かとご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解、ご承諾を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

    ■休業期間
    2019年12月28日(土) ~ 2020年1月5日(日)

    ■営業開始日程
    2020年1月6日(月)より通常通り営業いたします。

    ■詳細
    Yupiteruダイレクト電話お問合わせ窓口
    2019年12月27日(金)午前中までとなります。

    ※年内の発送は『2019年12月27日(金)午前8時』までのお支払い確認分となります。
    (別途発送予定日の記載があるものや、発送に関して確認が必要な場合、入金の確認が取れていない場合を除く)
    ※休業期間中のご注文の商品発送、ご入金確認・お問い合わせにつきましては、2020年1月6日(月)以降順次対応いたします。
  • 2019/11/23

    【復旧済】楽天クレジットカード・楽天ペイ決済システム不具合のお知らせ

    平素より「My Yupiteru」「Yupiteruダイレクト」をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

    楽天クレジットカード及び楽天ペイ決済システムに一時的な不具合が発生し、ご利用頂けない状況が発生しておりました。
    現在は復旧しておりますので、通常通りご利用いただけます。

    ■障害発生日時
    2019年11月23日(土)6:00頃〜現在は復旧済

    以上になります。
    今後とも、よろしくお願い申し上げます。