お知らせ

• 2019/10/21

  「即位の礼」にともなう休業日のお知らせ

  平素は、弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  「天皇の即位の日及び即位礼正殿の儀の行われる日を休日とする法律」により、
  令和元年10月22日（火）が休日となります。
  このため、発送業務およびお客様相談窓口を同日は休業させていただきます。
  
  何かとご迷惑をおかけし、恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご承諾を賜りますよう
  心よりお願い申し上げます。
  
  ※ダウンロードプランのお申込みについては、クレジットカードでのお支払いの場合に限り、
  　即時サービス開始となります。
• 2019/10/18

  台風19号の影響による荷物のお届けについて

  平素は、弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  台風19号の影響により、荷受けを一時停止しておりました各地域について、順次受付が再開となっております。
  
  ■お届けに影響が出ている地域について
  東京都西多摩郡奥多摩町日原宛て、長野県長野市の一部地域宛ての全てのお荷物につきまして、受付を停止しております。
  
  また、長野県北部地域あてのクール宅急便について、受付を停止しております。
  
  これらの地域のほか、宮城県・福島県・長野県の一部地域においても、お荷物のお届けに遅れが生じております。
  一部、郵送にてお届けいたします商品につきましては通常通り発送となりますが、遅配の可能性がございます。
  
  お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  
  お荷物の荷受けを停止する地域や、遅延などの詳細につきましては、下記ヤマト運輸「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご確認ください。
  
  ▼ヤマト運輸「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」
  http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
  
  お荷物の受付を停止している地域のお客さまにはご迷惑をお掛けしますが、被災地域周辺の弊社営業所での、お荷物の受け取りとお荷物の発送は可能です。
  
  また、避難所へのお荷物のお届けもいたします。
  
  詳細は、下記ヤマト運輸「営業所および避難所へのお荷物の発送方法について」をご確認ください。
  
  ▼ヤマト運輸「営業所および避難所へのお荷物の発送方法について」
  http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_191008.html
• 2019/10/11

  台風19号の影響による荷物のお届けについて

  平素は、弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  台風19号の日本列島接近にともない、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
  また、台風の状況により、安全確保の観点から、集配および営業所の受付業務が停止する場合がございます。
  
  お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  
  詳細につきましては、下記ヤマト運輸「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご確認ください。
  ▼ヤマト運輸ホームページURL
  http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html