お知らせ

• 2020/01/31

  【復旧済】システム障害のお知らせ

  平素よりYupiteruダイレクトをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
  
  当サイトにて、一時的なシステム障害が発生しておりました。
  ご利用のお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
  
  現在は復旧しておりますので、通常通りご利用いただけます。
  
  ■障害発生日時
  2020年1月31日（金）16:00～17:00
  
  ■事象・影響範囲
  ご注文の決済が完了できない状態となっておりました。
  
  以上でございます。
  今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
• 2019/12/02

  年末年始休業のお知らせ

  平素は、弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  さて、ユピテルお客様相談窓口およびYupiteruダイレクトは、誠に勝手ながら、下記日程を年末年始休業とさせて頂きます。
  期間中は何かとご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解、ご承諾を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
  
  ■休業期間
  2019年12月28日(土) ～ 2020年1月5日(日)
  
  ■営業開始日程
  2020年1月6日(月)より通常通り営業いたします。
  
  ■詳細
  Yupiteruダイレクト電話お問合わせ窓口
  2019年12月27日(金)午前中までとなります。
  
  ※年内の発送は『2019年12月27日(金)午前8時』までのお支払い確認分となります。
  (別途発送予定日の記載があるものや、発送に関して確認が必要な場合、入金の確認が取れていない場合を除く)
  ※休業期間中のご注文の商品発送、ご入金確認・お問い合わせにつきましては、2020年1月6日(月)以降順次対応いたします。
• 2019/11/23

  【復旧済】楽天クレジットカード・楽天ペイ決済システム不具合のお知らせ

  平素より「My Yupiteru」「Yupiteruダイレクト」をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
  
  楽天クレジットカード及び楽天ペイ決済システムに一時的な不具合が発生し、ご利用頂けない状況が発生しておりました。
  現在は復旧しておりますので、通常通りご利用いただけます。
  
  ■障害発生日時
  2019年11月23日（土）6:00頃〜現在は復旧済
  
  以上になります。
  今後とも、よろしくお願い申し上げます。