お知らせ一覧

• 2021/02/10

  【重要】決済システムメンテナンスに伴うクレジットカード決済ご利用に関するお知らせ

  平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  Yupiteruダイレクトでは、下記のとおり決済システムのメンテナンスを実施いたします。
  メンテナンス日によりシステムへの影響が異なりますため、
  ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  
  
  

  １．クレジットカード決済をご利用いただけない期間

  　2021年2月18日（木）午前2:00 ～ 午前4:15
  
  上記期間中、お支払い方法にクレジットカードをご指定いただけません。
  ※クレジットカード決済以外のお支払い方法は通常通りご利用いただけます。
  
  
  

  ２．クレジットカード決済のエラーが発生する可能性のある期間

  【1】2021年2月12日（金）午前1:00 ～ 午前6:00
  【2】2021年2月16日（火）午前0:00 ～ 午前4:00
  【3】2021年2月23日（火）午前1:00 ～ 午前6:00
  
  上記期間中、クレジットカードでのお支払い時に一時的に決済エラーとなる場合がございます。
  ※クレジットカード決済以外のお支払い方法は通常通りご利用いただけます。
  
  お手数をおかけいたしますが、決済エラーとなった場合は
  再度お試しいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
• 2020/12/15

  【重要】サーバーメンテナンスにともなうサービス一時停止のお知らせ

  平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  この度、下記日程においてサーバーメンテナンスを実施いたします。
  メンテナンス作業中は、My Yupiteruなど下記サイトの閲覧とサービスを一時停止いたします。
  ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  
  

  【実施日時】

  2020年12月17日(木) 3:00 ～ 5:00
  ※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
  
  

  【サービスを停止するサイト】

  ■ Yupiteruダイレクト
  ■ My Yupiteru
  ■ ity.クラブ
  ■ スペアパーツ ダイレクト
  ■ ATLASCLUB
  ■ ゴルフナビ コースデータダウンロード
  ■ SCO+(スコプラ)
  
  メンテナンス中は、上記のサイトにアクセスできません。
• 2020/11/19

  年末年始休業のお知らせ

  平素は、弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  弊社では誠に勝手ながら、下記の日程を年末年始休業期間とさせていただきます。
  皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。
  
  ■休業期間
  2020年12月29日(火) ～ 2021年1月4日(月)
  
  ■営業開始日程
  2021年1月5日(火)より通常通り営業いたします。
  
  ■詳細
  Yupiteruダイレクト電話お問合わせ窓口
  休業前の受付は2020年12月28日(月)午前中までとなります。
  
  ※年内の発送は『2020年12月28日(月)午前9時』までのお支払い確認分となります。
  (別途発送予定日の記載があるものや、発送に関して確認が必要な場合、入金の確認が取れていない場合を除きます)
  ※休業期間中のご注文の商品発送、ご入金確認・お問い合わせにつきましては、2021年1月5日(火)以降順次対応いたします。
  ※Yupiteruダイレクト 楽天市場店、Yupiteruダイレクト PayPayモール店、YupiteruダイレクトAmazon店は、通常通り営業いたします。
• 2020/09/17

  【10/17～18実施】決済システムメンテナンスに伴う一部決済方法のご利用停止、ダウンロードプランと地図更新・機種変更サービスのご注文受付停止のお知らせ

  平素は、弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  決済システムメンテナンス実施に伴い、下記期間中は一部の決済方法をご利用いただくことができません。
  また、それに伴い、ダウンロードプラン商品や地図更新サービス・機種変更サービスの新規ご注文受付を期間中停止させていただきます。
  ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  
  【実施日時】
  　２０２０年１０月１７日（土） ２２：３０ ～ １０月１８日（日） ７：３０
  
  【サービスへの影響】
  　上記時間帯、下記のお支払い方法を選択いただけません。
  
  　　・クレジットカード決済
  　　・銀行振込
  　　・コンビニ支払
  
  　また、上記のお支払い方法で承っております、ダウンロードプラン商品や地図更新サービス・機種変更サービスの新規ご注文受付を停止いたします。
  
  　　・35日間限定プラン
  　　・年会費プラン
  　　・無線LAN機能付SDカード地図更新サービス
  　　・無線LAN機能付SDカード機種変更サービス
  
• 2020/09/07

  【復旧済み】（9/7）ご注文画面にて障害が発生しておりました

  平素よりYupiteruダイレクトをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
  
  現在、当サイトのご注文画面にて一時的なシステム障害が発生しておりました。
  ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
  
  ■障害発生日時
  2020年 9月 7日（月） 14時40分頃から 15時50分頃まで
  
  ■事象・影響範囲
  ご注文の際、注文内容確認画面に進んでいただけない状態が発生しておりました。
  
  以上でございます。
  今後とも何卒よろしくお願いいたします。
• 2020/09/07

  （9/8、9/15実施）JCB社 臨時メンテナンスに伴う「JCBブランド クレジットカード」決済利用不可のお知らせ

  平素は、弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  株式会社ジェーシービー社の臨時メンテナンス実施に伴い、
  下記期間中はJCBブランドのクレジットカード決済をご利用いただくことができません。
  
  ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  
  【実施日時】
  　（１）　２０２０年９月　８日(火)　ＡＭ１：３０ ～ ＡＭ８：００
  　（２）　２０２０年９月１５日(火)　ＡＭ１：３０ ～ ＡＭ８：００
  
  【サービスへの影響】
  上記時間帯、下記の影響がございます。
  
  　　「クレジットカード決済」にてJCBブランドのクレジットカードをご利用した際、
  　　３Ｄセキュア認証について、接続エラーまたは処理遅延が発生する可能性がございます。
• 2020/08/03

  【復旧済み】楽天ペイ・ｄ払い システム障害のお知らせ（8/3）

  平素よりYupiteruダイレクトをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
  
  当サイトの決済方法「楽天ペイ」「ｄ払い」におきまして、一時的なシステム障害が発生しておりました。
  ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
  
  ■障害発生日時
  2020年 8月 3日（月） 11時10分頃から 11時31分頃まで
  
  ■事象・影響範囲
  ご注文の決済で「楽天ペイ」「ｄ払い」がご利用いただけない状態が発生しておりました。
  
  以上でございます。
  今後とも何卒よろしくお願いいたします。
• 2020/07/28

  お盆休業のお知らせ

  平素は格別なるお引き立てご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
  さて、誠に勝手ながら、Yupiteruダイレクト My Yupiteru店では
  下記の日程をお盆休業期間とさせていただきます。
  
  ■発送業務 休業期間
  2020年8月13日(木)～ 2020年8月14日(金)
  ※楽天市場店、PayPayモール店、Amazon店は休業期間中も発送業務をいたします。
  
  ■お問い合わせ窓口 休業期間
  2020年8月13日(木)～ 2019年8月14日(金)
  
  ■営業開始日程
  2020年8月17日(月)より通常通り営業いたします。
  
  ■お盆休業前の電話お問合わせ窓口受付時間
  2020年8月12日(水)17時まで
  
  ※休業前の発送は、2020年8月12日(水)午前9時までのお支払い確認分までとなります。
  　（発送予定日の記載がある場合、発送に関して確認が必要な場合、入金の確認が取れていない場合を除く）
  ※ダウンロードプランのお申込みについては、クレジットカードでのお支払いの場合に限り、
  　即時サービス開始となります。
  
  休業期間中のご注文の商品発送、ご入金確認・お問い合わせにつきましては、
  2020年8月17日(月)以降順次対応いたします。
  
  期間中は何かとご迷惑をおかけし、恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご承諾を賜りますよう
  心よりお願い申し上げます。
  

• 2020/07/14

  カート画面の機能ならびにデザインリニューアルをいたしました

  平素は、弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  この度、Yupiteruダイレクトでは2020年7月14日 AM 1:00～AM 5:50 実施のメンテナンスにて
  カート画面の機能ならびにデザインリニューアルをいたしました。
  
  メンテナンス期間中は、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
  
  お客様によりよいサイト・サービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
  何卒、今後ともYupiteruダイレクトをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  
• 2020/07/06

  大雨の影響によるお荷物のお届けについて

  平素は、弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、
  一部エリアにおいてお届けの遅延や集配の見合わせが発生しております。
  
  お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  
  お荷物の荷受けを停止する地域や、遅延などの詳細につきましては、
  下記の各配送業者のお知らせページをご確認ください。
  
  ▼ヤマト運輸「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」
  http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
  
  ▼日本郵便「西日本を中心とする大雨の影響について」
  https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/0706_01.html
  
  
  何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。
  
  
• 2020/06/18

  【完了済み】カート機能メンテナンスによるご注文受付停止期間のお知らせ（7月14日実施）

  平素は、弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  この度Yupiteruダイレクトでは、下記日程において、カート画面の機能ならびにデザインリニューアルに伴うメンテナンスを実施いたします。
  
  メンテナンス作業中は、新規ご注文の受付を停止いたします。
  ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますよう、
  よろしくお願い申し上げます。
  
  

  【実施日時】

  2020年7月14日(火)　午前 1：00 ～ 午前 6：00
  ※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
  
  

  【サービスを停止する箇所】

  カート（お買い物かごを含む）以降のご注文手続き画面
  
  ※サイトの閲覧やMy Yupiteruへのログインは通常通りご利用いただけます。
  ※メンテナンス期間中、Yupiteruダイレクトの商品や、プランの新規ご注文手続きをお受けすることができません。
  ※プランご契約中のお客様のデータダウンロードは可能です。
• 2020/04/10

  ゴールデンウィーク休業のお知らせ

  平素は格別なるお引き立てご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
  さて、誠に勝手ながら、弊社では下記の日程を ゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。
  
  ■発送業務 休業期間
  2020年5月2日(土)～ 2020年5月6日(水)
  
  ■お問い合わせ窓口 休業期間
  2020年4月29日(水)～ 2020年5月6日(水)
  
  ■営業開始日程
  2020年5月7日(木)より通常通り営業いたします。
  
  ■ゴールデンウィーク前の電話お問合わせ窓口受付時間
  2020年4月28日(火)17時まで
  
  ※休業前の発送は、2020年5月1日(金)午前9時までのお支払い確認分までとなります。
  　（発送予定日の記載がある場合、発送に関して確認が必要な場合、入金の確認が取れていない場合を除く）
  ※ダウンロードプランのお申込みについては、クレジットカードでのお支払いの場合に限り、
  　即時サービス開始となります。
  
  休業期間中のご注文の商品発送、ご入金確認・お問い合わせにつきましては、
  2020年5月7日(木)以降順次対応いたします。
  
  期間中は何かとご迷惑をおかけし、恐縮ではございますが、何卒ご理解、ご承諾を賜りますよう
  心よりお願い申し上げます。
  

• 2020/04/08

  新型コロナウイルスの感染拡大に伴うお荷物のお届けについて

  平素よりYupiteruダイレクトをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
  
  新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、お荷物の配達に遅延等の影響が生じております。
  お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
  
  お荷物の荷受けを停止する地域や、遅延などの詳細につきましては、下記サイトにてご確認ください。
  
  ▼ヤマト運輸「一部地域における荷物のお届けの遅れなどについて」
  http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200220.html
  
  ▼日本郵便「コロナウイルス（COVID-19）に関するお知らせ」
  https://www.post.japanpost.jp/notification/covid-19/index.html
• 2020/03/06

  【完了済み】メンテナンスにともなう一部サービス一時停止のお知らせ

  平素は、弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
  
  この度、下記日程において一部サービスのメンテナンスを実施いたします。
  メンテナンス作業中においては、下記サイトの閲覧とサービスを一時停止させていただきます。
  
  ご利用のお客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
  
  【実施日時】
  2020年3月12日(木) 午前 10:00 ～ 午後 16:00（予定）
  ※作業の状況により終了時間が前後することがございます。
  
  【停止するサイト】
  ■ ity.クラブ
  ■ スペアパーツ ダイレクト
  ■ ATLASCLUB
  ■ SCO+(スコプラ)
  
  【停止するサービス】
  ■ GPSダウンロード（GPSデータパック・公開交通取締データ）
  ■ ゴルフナビ コースデータダウンロード
  
  メンテナンス中は、上記のサイトへのアクセスとGPSデータダウンロードサービスがご利用いただけません。
  ※ My YupiteruおよびYupiteruダイレクトは停止の予定はございません。
  
  
• 2020/01/31

  【復旧済】システム障害のお知らせ

  平素よりYupiteruダイレクトをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
  
  当サイトにて、一時的なシステム障害が発生しておりました。
  ご利用のお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
  
  現在は復旧しておりますので、通常通りご利用いただけます。
  
  ■障害発生日時
  2020年1月31日（金）16:00～17:00
  
  ■事象・影響範囲
  ご注文の決済が完了できない状態となっておりました。
  
  以上でございます。
  今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。